以机制建设、服务升级为抓手，推动“高效办成一件事”套餐在县域落地，为企业和群众提供“一件事一次办、跨部门高效联办”的便捷服务。

    （一）构体系强攻坚，打造全链条服务模式

构建“9+1+9”综窗体系，9个乡镇（街道）便民服务中心全覆盖设置“高效办成一件事”综窗，1个县级政务服务大厅设置9个分领域专窗，实现线上套餐全覆盖承接；组建“场景延伸+专业帮办”服务队伍，在银行、医院、殡仪馆、退伍军人事务局等政务服务延伸点，针对不同场景的办事需求提供精准靠前帮办服务，从民生事项到特殊群体服务，全方位打通政务服务“最后一公里”，让群众在“家门口”“办事点”就能享受到便捷、高效的套餐服务。

    （二）聚协同重民意，锚定需求优化服务

坚持问题导向与民意导向双轮驱动，通过召开9次跨部门协调会、8场业务培训会，解决灵活就业人员参保对象不明晰、身后一件事申报办件无法办结等堵点；开展“夜话经济”主题活动，邀请多部门干部参与，收集“县乡分级预审”“跨部门协调”等建议39条，多项转化为实际举措；建立正向激励机制，将套餐办件量纳入季度“红旗窗口”评比，同时配备帮办团队全程指导线上操作，破解群众“不会办”难题，充分调动部门与群众参与改革积极性。

    （三）减负担提效率，释放便民利企改革红利

自2024年6月“高效办成一件事”渠道上线以来，已累计办理1.4万余件，2024年上线的25个套餐中64%实现常态化办件，整体服务覆盖度与办理稳定性持续提升；其中，企业服务通过流程整合实现降本提效，“企业注销一件事”将多部门跑办整合为“一站式”办理，材料提交量减少50%，办件占比从年初0%快速提升至32%；群众服务则聚焦关键场景优化体验，“新生儿出生一件事”依托“床边帮办”整合7项关联事项，线上办理率从年初的11%提升至现在的37.28%，避免群众出院后多部门奔波。