为优化营商环境,推动数字赋能政务服务,南平市人社局会同医保、公积金联合推出了“员工录用一件事”套餐服务。通过流程整合再造,打破跨部门办事界限,实现“员工录用一件事”套餐“一表申请、一窗办结、一网通办、一站式联办、一体化服务”。
一是线上“一网申请”。依托互联网和大数据平台破除“信息壁垒”,打通数据通道,打造线上线下全覆盖、受审分离的新模式。“员工录用一件事”套餐中所含10项业务企业可通过福建省网上办事大厅及闽政通APP两个平台一件事套餐专区进行网上办理,实现办事“跑零腿”。
二是线下“一窗受理”。套餐推出前,企业招用人员后需要分别到人社、医保、公积金3个部门3个窗口办理五险一金业务,企业不仅要按照事项分别取号排队等候,还得跑不同的办事窗口。套餐推出后,3个窗口的10项业务统一整合至“员工录用一件事”线下专窗,全面实行“一窗受理、集成服务”,解决了企业跑腿排队等候的难题,极大地方便了企业办事。
三是企业“一表申报”。科学优化业务办理流程,通过“一件事”前端申报表单信息,打破部门间、行业间数据壁垒,以整合多业务条线数据为基础,减少基础信息、关键信息的重复采集,同时提高数据复用率,实现“一张表单申报、并联同步办理、一次不跑办成”。套餐推出前,企业需要填表9份,提交16份材料,花费39个工作日。套餐推出后,企业仅需通过“员工录用一件”专窗申请,提交1份表格,9份材料,花费20个工作日即可办结。
四是后台“一体化运行”。为让企业办事更高效,“员工录用一件”专窗实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的运作模式,变“群众来回跑”为“部门协同办”。切实解决了群众和用人单位在办事过程中存在的“手续多、窗口多、流程多”问题。
五是业务“一次告知”。为方便企业办事,将涉及的多个服务事项办事指南整合优化为一个“员工录用一件”集成套餐服务办事指南。及时理清各部门职责权限,制定各个环节操作规程和审查要点,进一步明确办事标准,压减办事时限,不断提升“员工录用一件”规范化、透明化、便利化,同时加强对窗口人员的全方位业务培训指导,努力提高专窗服务质量。