2025年南平市交通局审批窗口积极转变服务模式,变“被动审批”为“主动服务”,通过推出“移动窗口”、优化办事流程、延伸服务链条等一系列举措,让企业和群众切实感受到高效与便利。
针对港口企业需求,南平市交通局审批窗口推出“移动窗口”上门办服务,定期在南平港现场办公,为企业办理港口经营业务备案、船舶营业运输证签新证核发和旧证换发等业务,累计上门服务13次,实现业务“就近办、快速办”。
聚焦物流企业需求,在车辆年审环节,依托数据共享,优化推出“交钥匙”一键年审服务,实现“进站即审结”,办理时限压减至1个工作日,累计办件量超2800件,节约了企业时间与成本。同时,窗口为企业推出客运从业资格、货运从业资格、危险货物从业资格、网约车从业资格、出租车从业资格等5个从业资格考试“专场”定制服务,有效衔接企业运营周期。
在提供高效审批服务的同时,窗口还延伸关怀触角,协同推进“司机之家”“船员之家”暖心驿站建设,根据企业或交通从业人员向窗口提出的需求,布置休憩桌椅、棋牌娱乐、图书阅览、健身空间等设施,改善从业人员休息环境,累计服务超2300人次,营造了有温度的服务场景。
下一步,南平市交通局审批窗口将继续深化“企呼我应”机制,探索“微专场”“拼团考”以惠及更多中小企业,并计划开展“移动窗口园区行”,推动服务主动上门。同时,借助数字化手段,试点“政策精准推送”,变“人找政策”为“政策找人”,持续擦亮南平市交通局审批窗口“有感服务、无感审批”的营商环境品牌。