南平市延平区政务服务中心秉承“为人民服务”的宗旨,以提高办事企业和群众幸福感、获得感、满意度为目标,坚持“规范、便民、高效、廉洁”服务理念,是集审批与咨询、管理与协调、投诉与监督以及办公自动化于一体的综合政务服务平台。
一、管理机构
南平市延平区行政服务中心管理委员会(以下简称中心管委会)为区政府派出机构,正科级单位,内设两个股室综合股、业务督查股。下设三个股级事业单位,即:延平区便民服务中心、延平区投资项目审批代办服务中心、延平区公共资源交易中心。
中心管委会主要职责:负责政务服务中心的日常管理,制定、落实有关规章制度;负责对进驻中心各部门、进驻事项办理的组织协调、监督管理和指导服务;对进驻窗口工作人员管理、培训和考核;受理服务对象对中心办事情况的投诉;负责对区本级各分中心、办事窗口及乡镇(街道)便民服务中心的业务指导和监督检查;承办区委、区政府交办的其它事项。
二、办事大厅
目前,延平区政务服务中心位于福建省南平市延平区八一路439号后楼,其中1至3层为办事大厅,4层为公共资源交易中心,5层为中心管委会办公区。
一层分为企业注册及后置审批综合受理区、不动产事务区、综合窗口,包含市场主体设立、变更、注销和不动产登记等业务。驻有区市场监管局、区卫健局、区不动产登记中心等部门。
二层分为便民服务区、交通事务区、工程建设审批区、残联事务区等,驻有水务、供电、燃气、广电网络等便民单位和交通运输局、住建局、水利局、城管局、生态环境局、自然资源局、林业局、商务局、公安分局、农业农村局等部门。
三层分为医保事务区、公积金事务区、就业事务区、民政事务区,提供医疗保险、住房公积金、劳动就业、婚姻登记等便民服务。
四层为公共资源交易中心,办理建设工程招投标、阳光平台(政府小规模建设工程)等业务。
五层为中心管委会办公区、专家抽取室、阳光平台(产权交易)办公室、投资项目审批代办办公室。
中心配置了志愿服务站、母婴室、无障碍卫生间等暖心设施,提供自助饮水、便捷充电等贴心服务,还设有综合窗口、“办不成事”受理服务窗口、政务公开区、打印复印区、24小时自助服务区等,推行“远程帮办”服务、“跨域通办”审批、“一件事”套餐、“帮代办”服务、延时服务等便民服务,营造温馨、舒适的办事环境。
三、办公时间(法定节假日除外)
夏令时8:00—12:00,15:00—18:00
冬令时8:00—12:00,14:30—17:30
四、所获荣誉
近年来,延平区政务服务中心在区委、区政府的领导和各进驻窗口单位的支持下,获得了省级“五一先锋号”,市级“文明单位”、“巾帼文明岗”、“青年文明号”,区级“三八红旗集体”、“先进基层党组织”等多项荣誉称号。